রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি

bat8777 আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট তথ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bat8777 আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হটলাইনে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গোপনীয়ভাবে এবং দ্রুত পরিচালনা করি যাতে আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের জন্য বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান ইমেইলে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর কাজ শুরু করি।

হটলাইন নম্বর

জরুরি গোপনীয়তা বিষয়ক সমস্যা যেমন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য সরাসরি ফোন করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারে এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ সম্পর্কে জানাবে।

ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সীমিত অ্যাক্সেস থাকে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের। কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিন্তু আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না এবং আমাদের সিস্টেম নিয়মিত আপডেট করা হয়।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার লগইন প্যাটার্ন এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। যদি অন্য ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হয় তাহলে আপনি অবিলম্বে বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা কখনোই আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। জমা বা তোলার সময় আপনি সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন এবং সেই তথ্য শুধু পেমেন্ট সার্ভিস দেখে।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য লেনদেন বিবরণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিসে পাঠানো হয় এবং সেটাও এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাই করার পর আমরা সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট দেব।

আপনি যখন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন তখন আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত সাত থেকে দশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া শেষ করি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড আরও কিছুদিন রাখা হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে আপনার সেশন প্রতিবার মনে রাখা যাবে না এবং লবি পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না তবে মূল ফিচার যেমন লগইন, জমা বা স্লট খেলা স্বাভাবিক কাজ করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখি তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।